В Україні наявність газового лічильника у домі давно вже стала нормою. Здається, все просто: щомісяця передаєш оператору ГРМ (газорозподільної мережі) точні показники — і платиш лише за те, що спожив.

Жодних сюрпризів у платіжках, жодних переплат. Але реальність іноді виявляється зовсім іншою. Останнім часом дедалі більше українців стикаються з дивною ситуацією: лічильник є, показники передані вчасно, а в особистому кабінеті — борг. Як так?

Газова плита

Історія однієї заявниці — ілюстрація системної проблеми

Нещодавно на офіційній Facebook-сторінці газопостачальної компанії "Нафтогаз" одна з користувачок поділилася своєю історією. Вона розповіла, що після передачі щомісячних показників несподівано виявила борг, хоча впевнена, що все сплачувала вчасно.

Як виявилося, борг виник не через "Нафтогаз", а через дії іншої компанії — регіонального оператора ГРМ, в даному випадку "Одесагазу". Саме вони, за словами жінки, некоректно врахували її обсяги споживання, проігнорувавши надані показники та застосувавши середньомісячні розрахунки. А це автоматично призвело до різниці в нарахуваннях і — до боргу.

Як працює система — і чому іноді дає збої

Оператор ГРМ відповідає за передачу даних про спожитий газ від споживача до постачальника, зокрема — до "Нафтогазу". Але якщо ці показники були передані із запізненням або ж зафіксовані працівником вручну з похибками — можуть виникати неточності. Часто оператори вдаються до "усереднених" обсягів, що базуються на минулих періодах. І якщо вони не збігаються з фактичними показниками — в платіжці з’являється борг.

Популярні новини зараз

У Луцька новий очільник: новим в.о. міського голови став Андрій Разумовський

Микола Томенко передав партію універсальних батарей морпіхам на Південь та закликав українців до щоденного звіту перед собою

Олена Тополя злив відео – це далеко не все: фронтмен "Антитіла" Тарас Тополя став наступним

Гола Леся Нікітюк показала все, що приховано: "Нехай побачать"
Показати ще

Газ

Що робити, якщо вам нарахували "лівий" борг

  1. Перевірити особистий кабінет або мобільний застосунок постачальника газу — чи були враховані саме ті показники, які ви передавали.

  2. Звернутись до оператора ГРМ (наприклад, "Одесагаз") з письмовим зверненням та надати фото/докази фактичного показника лічильника.

  3. Контактувати з "Нафтогазом" у випадку, якщо ситуація не вирішується — іноді саме вони можуть допомогти з коригуванням нарахувань.

  4. Зберігати квитанції та фото лічильника — це ваші основні "докази" у разі спірної ситуації.

Читайте також:

"Коммунальный беспредел": украинцы в разы переплачивают за услуги ЖКХ по огромным тарифам.

5000 гривень на комунальні послуги: українці отримають нові виплати на карти.