В Україні наявність газового лічильника у домі давно вже стала нормою. Здається, все просто: щомісяця передаєш оператору ГРМ (газорозподільної мережі) точні показники — і платиш лише за те, що спожив.

Жодних сюрпризів у платіжках, жодних переплат. Але реальність іноді виявляється зовсім іншою. Останнім часом дедалі більше українців стикаються з дивною ситуацією: лічильник є, показники передані вчасно, а в особистому кабінеті — борг. Як так?

Газова плита

Історія однієї заявниці — ілюстрація системної проблеми

Нещодавно на офіційній Facebook-сторінці газопостачальної компанії "Нафтогаз" одна з користувачок поділилася своєю історією. Вона розповіла, що після передачі щомісячних показників несподівано виявила борг, хоча впевнена, що все сплачувала вчасно.

Як виявилося, борг виник не через "Нафтогаз", а через дії іншої компанії — регіонального оператора ГРМ, в даному випадку "Одесагазу". Саме вони, за словами жінки, некоректно врахували її обсяги споживання, проігнорувавши надані показники та застосувавши середньомісячні розрахунки. А це автоматично призвело до різниці в нарахуваннях і — до боргу.

Як працює система — і чому іноді дає збої

Оператор ГРМ відповідає за передачу даних про спожитий газ від споживача до постачальника, зокрема — до "Нафтогазу". Але якщо ці показники були передані із запізненням або ж зафіксовані працівником вручну з похибками — можуть виникати неточності. Часто оператори вдаються до "усереднених" обсягів, що базуються на минулих періодах. І якщо вони не збігаються з фактичними показниками — в платіжці з’являється борг.

Популярні новини зараз

Скорочення бронювання від мобілізації – лише початок: у 2027 році справа дійде до зарплати

Нові тарифи на світло та газ з листопада: як зміняться платежі на комуналку в опалювальний сезон

Робить масаж ззаду: Еллерт і Мішина показали, на що готові заради близнят

Запальна Настя Каменських назвала ім'я найкращої подруги
Показати ще

Газ

Що робити, якщо вам нарахували "лівий" борг

  1. Перевірити особистий кабінет або мобільний застосунок постачальника газу — чи були враховані саме ті показники, які ви передавали.

  2. Звернутись до оператора ГРМ (наприклад, "Одесагаз") з письмовим зверненням та надати фото/докази фактичного показника лічильника.

  3. Контактувати з "Нафтогазом" у випадку, якщо ситуація не вирішується — іноді саме вони можуть допомогти з коригуванням нарахувань.

  4. Зберігати квитанції та фото лічильника — це ваші основні "докази" у разі спірної ситуації.

Читайте також:

"Коммунальный беспредел": украинцы в разы переплачивают за услуги ЖКХ по огромным тарифам.

5000 гривень на комунальні послуги: українці отримають нові виплати на карти.